COSA E' IL MARKETING VIRALE?

Vi siete mai imbattuti in una immagine o video curioso su YouTube e avete sentito l’impulso irrefrenabile di condividere con gli amici il vostro divertimento? Se usate una email avrete sicuramente inviato ai vostri amici il contenuto che vi ha fatto sorridere. Il marketing virale (viral marketing in inglese) funziona così. E’ un tipo di marketing non convenzionale che fa leva sulla gradevolezza percettiva del messaggio, che viene così trasmesso ad un numero elevato di utenti finali facendo leva sul passaparola. La modalità di diffusione del messaggio segue un profilo tipico che presenta un andamento esponenziale. La caratteristica di questo fenomeno è la presenza di un’intenzione volontaria da parte dei promotori della campagna che attraverso ogni singolo utente puntano a raggiungere molti altri contatti.

Qui un esempio di simpatico Marketing Virale: un video realizzato per promuovere un prodotto di laboratorio: PCR. Come vedete il video promozionale è realizzato secondo i canoni di una canzone di MTV, ma in realtà promuove un prodotto specifico: un apparecchio per la reazione a catena della polimerasi (una tecnica che consente di eseguire analisi sul DNA molto più rapidamente che in passato). 

Il video viene diffuso esclusivamente attraverso il passaparola delle persone sul web. Zero costi di distribuzione e di pubblicazione (non sono video che vanno in TV o al cinema). Abbattimento di costi ma anche grande pervasività con un ROI (Ritorno sull'Investimento) notevolmente alto.

Si potrebbe fare una analogia biologica con la diffusione del virus che provoca una vera e propria emergenza sanitaria e l’espressione “viral marketing” diviene nel 1998 marketing “buzz-word of the year”. Il principio del marketing virale si basa sull’originalità di un’idea: qualcosa che, a causa della sua natura o del suo contenuto, riesce a espandersi molto velocemente in una data popolazione. 

Come un virus, l’idea che può rivelarsi interessante per un utente, viene passata da questo ad altri contatti, da questi ad altri ancora e così via. In questo modo il messaggio si espande rapidamente, tramite l’intramontabile principio del passaparola. Ultimamente, questa tecnica promozionale si sta diffondendo anche per prodotti non strettamente connessi a Internet: veicolo del messaggio resta comunque la comunità in rete, che può comunicare in maniera chiara, veloce e gratuita. Anche chi ha una piccola attività economica può avvalersi del marketing virale, dato che i costi di una campagna sono quasi ridotti a zero. 

Marco Grappeggia